為進(jìn)一步提升群眾滿(mǎn)意度，使出院患者的院外康復(fù)和繼續(xù)治療得到科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，近日，我院組織開(kāi)展了“居民健康服務(wù)協(xié)議”出院患者入戶(hù)回訪活動(dòng)。
回訪活動(dòng)中，我院外科副主任醫(yī)師李書(shū)成、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師連英杰及心內(nèi)科醫(yī)師王維毅等醫(yī)務(wù)人員走訪了九州街道辦事處、許營(yíng)鎮(zhèn)、韓集鄉(xiāng)、顧官屯等地出院患者，分別看望了因腦梗死、慢性肺炎、靜脈曲張、動(dòng)脈硬化、腦血管硬化等在我院住院簽約治療康復(fù)出院的六名患者，耐心詢(xún)問(wèn)了他們的康復(fù)情況，進(jìn)行了住院期間醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的調(diào)查，征求我院居民健康服務(wù)協(xié)議的意見(jiàn)和建議。工作人員現(xiàn)場(chǎng)為出院患者進(jìn)行了常規(guī)的體格檢查、測(cè)量血壓，叮囑藥品的正確使用方法和使用劑量，并送去免費(fèi)藥品箱、福字等慰問(wèn)品。此次“居民健康服務(wù)協(xié)議”出院患者入戶(hù)回訪活動(dòng)力度大、范圍廣，將持續(xù)開(kāi)展，全面征求患者對(duì)我院居民健康服務(wù)協(xié)議的意見(jiàn)與建議。通過(guò)回訪，不僅將我院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)延伸到了患者家中，給患者送去康復(fù)指導(dǎo)，更聽(tīng)取了廣大群眾的意見(jiàn)與建議，可以客觀地反映出患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和簽約活動(dòng)的滿(mǎn)意度，查找出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和簽約服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)并不斷改進(jìn)，從而提高醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理。
回訪活動(dòng)帶給患者的不僅僅是一句問(wèn)候，更提升了群眾對(duì)我院的認(rèn)可度，彰顯了公立醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，將我院的良好社會(huì)形象樹(shù)立在了群眾心中。
