各科室：
圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，按照衛(wèi)生系統(tǒng)“九不準(zhǔn)”及整治行業(yè)不正之風(fēng)活動的總體部署，經(jīng)研究，我院將2014年列為“職業(yè)道德建設(shè)年”�，F(xiàn)將實施方案下發(fā)給你們，請認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行。
附件：
1.聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設(shè)年”活動實施方案
2.聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設(shè)年”活動推進表
2014年7月28日 附件1： 聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設(shè)年”活動實施方案
為踐行黨的群眾路線教育實踐活動，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)態(tài)度，推動我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，將2014年列為我院“職業(yè)道德建設(shè)年”。為確�；顒禹樌_展，特制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)
開展“職業(yè)道德建設(shè)年”活動，要堅持以十八大、十八屆三中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，以踐行黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)“九不準(zhǔn)”和糾正行業(yè)不正之風(fēng)活動為契機，結(jié)合市委市政府《關(guān)于深入推進“四德”工程建設(shè)的意見》文件要求和市直衛(wèi)生系統(tǒng)《深入推進“四德”工程建設(shè)實施方案》的部署，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平為重點，以服務(wù)對象滿意為評價標(biāo)準(zhǔn)，加大職業(yè)道德教育的力度，引導(dǎo)他們自覺踐行社會主義核心價值觀，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，樹立“廉潔、務(wù)實、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象，為東融西借、跨越趕超提供強有力的道德支撐、思想保證和精神動力。
職業(yè)道德是長期以來自然形成的一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍認(rèn)可。醫(yī)德則是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員的立身之本。職業(yè)道德建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，通過廣泛深入地開展職業(yè)道德教育活動，實現(xiàn)以下目標(biāo)：
（一）深入推進“四德”工程建設(shè)，夯實“職業(yè)道德建設(shè)年”活動基礎(chǔ)。一是突出“愛心”，加強“愛德工程”建設(shè)。以形成互愛互助的社會風(fēng)尚為目標(biāo)，以培育友愛之心為切入點，組織實施愛德工程，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、見義勇為、愛護公物、保護環(huán)境等道德規(guī)范，鼓勵職工在社會上做一個好公民。二是突出“誠信”，加強“誠德工程”建設(shè)。以構(gòu)建誠信體系為目標(biāo)，以培育個人信譽為切入點，組織實施誠德工程，突出忠誠事業(yè)、誠實勞動、誠信待人的實際內(nèi)容，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔行醫(yī)、服務(wù)群眾、奉獻社會等職業(yè)操守，鼓勵大家在工作中做一個好員工。三是突出“孝敬”，加強“孝德工程”建設(shè)。以家庭和睦為目標(biāo)，以孝老愛親為切入點，組織實施孝德工程，突出生活保障、精神慰藉、敬業(yè)回報的實際內(nèi)容，大力倡導(dǎo)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)等美德規(guī)范，鼓勵職工在家庭里做一個好成員。四是突出“責(zé)任”，加強“仁德工程”建設(shè)。以做一個有道德的人為目標(biāo)，以履行責(zé)任為切入點，組織實施仁德工程，突出勤勞善良、勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻的實際內(nèi)容，養(yǎng)成求真、從善、尚美的心理意識，培育自尊自信、理性平和、開放包容、積極向上的社會心態(tài)，鼓勵職工在生活中做一個品德高尚的人。
（二）加強職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識。通過組織全院職工深入學(xué)習(xí)十八大和習(xí)總書記系列重要講話精神等文件，開展以踐行社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容的一系列活動，不斷提高職工的職業(yè)道德意識和道德素養(yǎng)，踐行“救死扶傷、文明服務(wù)”的醫(yī)德規(guī)范，進一步增強全院職工全心全意為人民服務(wù)的意識。
（三）加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動，弘揚白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過參觀廉政教育基地等形式，認(rèn)真開展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立廉潔自律觀念，廉潔奉公，增強道德約束力。
（四）加強法紀(jì)教育，提高群眾滿意度。加強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，減少醫(yī)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，群眾滿意度達95％以上。
在主題實踐活動中，要切實解決好以下問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費等；二是違法違紀(jì)問題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識淡薄等。要通過此項活動的開展，使我院社會形象進一步提升，群眾更加滿意。
二、方法步驟和重點內(nèi)容
根據(jù)醫(yī)院安排，本次“職業(yè)道德建設(shè)年”活動時間為2014年8月至2015年2月，分為動員發(fā)動、集中學(xué)習(xí)、總結(jié)表彰三個階段。
（一）動員發(fā)動階段（2014年8月）
1.動員部署，發(fā)動思想。召開“職業(yè)道德建設(shè)年”活動動員大會，部署開展主題實踐活動的具體工作，引導(dǎo)全院干部職工充分認(rèn)識開展主題實踐活動的重要性、必要性和緊迫性。各科室在動員會后迅速掀起開展“職業(yè)道德建設(shè)年”活動的高潮。
2.抓好宣傳，營造氛圍。要充分借助展板、網(wǎng)絡(luò)、電子屏等有效載體，大力宣傳開展主題實踐活動的重大意義、目標(biāo)要求和工作重點，廣泛宣傳醫(yī)院在主題實踐活動中推選出的先進典型，營造深入推進主題實踐活動的濃厚氛圍，把主題實踐活動不斷引向深入。
（二）集中學(xué)習(xí)階段（2014年8月至12月）
1.強化學(xué)習(xí)內(nèi)容。醫(yī)院統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、社會主義核心價值觀、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《做最好的中層 管理者要有正能量》、毛澤東同志的《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、習(xí)近平同志關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等內(nèi)容；開展“讀書月”活動，采用自學(xué)為主的形式，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以科室為單位進行學(xué)習(xí)，各科室要拿出具體的學(xué)習(xí)計劃，保證學(xué)習(xí)時間，確保學(xué)習(xí)效果，通過學(xué)習(xí)，提高對開展職業(yè)道德建設(shè)活動的重要性和必要性的認(rèn)識；開展廉政教育，邀請市委黨校專家、廉政教育宣講團專家等，來我院對全體干部職工進行黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、道德品行教育和警示教育，把職工行為規(guī)范和職業(yè)道德教育同廉政建設(shè)結(jié)合起來；在此基礎(chǔ)上，要圍繞職業(yè)道德這一主題，開展多種形式的大討論，就“如何做好本職工作”，“如何樹立為民宗旨意識”，“什么該做，什么不該做”等問題，從思想根源上解決服務(wù)意識和服務(wù)宗旨問題；同時，以科室為單位，每名同志要認(rèn)真撰寫讀書心得體會，通過有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強道德約束力，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識和職業(yè)自律意識，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
2.開展自查自糾。全院干部職工要對照崗位職責(zé)，采取自查、交叉幫查、上下協(xié)查、面向社會開門查等形式，通過召開專題民主生活會、座談會、小組討論、組織問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱等有效方式，廣泛征求服務(wù)對象、社會對自己工作的意見和建議，認(rèn)真查找，及時發(fā)現(xiàn)各科室及個人在履行崗位職責(zé)、踐行職業(yè)道德方面存在的突出問題。對查找出的問題，要逐一分類，從深層次分析原因，提出整改方案，明確整改的具體措施和時間安排，落實責(zé)任，邊學(xué)邊改，邊查邊改，將發(fā)現(xiàn)的問題及時消滅在萌芽狀態(tài)；針對服務(wù)對象反映強烈的不符合職業(yè)道德基本準(zhǔn)則的突出問題，能辦結(jié)的要抓緊辦理，一時不能辦結(jié)的要及時予以回復(fù)，并明確提出整改時間表，防止敷衍塞責(zé)，在整改上走過場。
3.組織演講比賽。通過組織開展以“弘揚職業(yè)道德，爭做崗位先鋒”為主題的演講比賽活動，增強醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念及共建和諧醫(yī)患關(guān)系的責(zé)任意識，堅定理想信念，立足本職崗位，認(rèn)真落實職業(yè)道德有關(guān)要求，切實加強職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.建立健全長效機制。一是建立健全職業(yè)道德考核評價機制和評價體系。建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，考評小組每月按照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》對各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進行登記，并與個人績效工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。二是建立職業(yè)道德獎懲制約機制。醫(yī)院繼續(xù)與各科室主任簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀書》，與醫(yī)務(wù)人員簽訂《糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項整治工作自查承諾書》，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大對制度的落實督導(dǎo)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“九不準(zhǔn)”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。三是建立職業(yè)道德監(jiān)督機制。對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格，在門診大廳設(shè)立電子投訴屏、公布監(jiān)督電話、服務(wù)舉報電話、定期安排人員走訪或電話回訪出院患者等常規(guī)的監(jiān)督機制，在醫(yī)院網(wǎng)站專門開設(shè)“院長信箱”，廣泛征求社會群眾的意見和建議，接受社會和患者的監(jiān)督。
（三）總結(jié)表彰階段（2015年1月至2月）
活動結(jié)束時，各科室要對照活動的目標(biāo)要求，以職工思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)是否有明顯提高作為評估標(biāo)準(zhǔn)，確保此項活動取得扎扎實實的效果。同時，要根據(jù)檢查驗收情況，認(rèn)真組織開展“回頭看”活動，進一步完善整改落實措施。開展職業(yè)道德模范評選活動，評選以“愛德、誠德、孝德、仁德”四德為主要內(nèi)容的先進個人，舉行先進人物模范事跡報告會，對先進典型進行表彰，號召全院干部職工掀起學(xué)先進、比先進的熱潮，充分發(fā)揮先進典型的示范作用，在全院營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
三、總體要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由院長任組長、其他班子成員為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的“職業(yè)道德建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)主題實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到院長負(fù)總責(zé)，分管院長各負(fù)其責(zé)，一級抓一級，逐級抓落實，保證各個環(huán)節(jié)的要求落到實處。院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮表率作用，帶頭學(xué)習(xí)踐行職業(yè)道德，確�；顒釉鷮嵧七M，取得實實在在的效果。
（二）抓好督導(dǎo)落實。要由職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成職業(yè)道德考評小組，采取明察暗訪的形式，對各科室職業(yè)道德建設(shè)開展情況進行監(jiān)督、考評和反饋，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評，全面掌握情況，狠抓督導(dǎo)落實，并將考核情況與評先樹優(yōu)掛鉤，保證職業(yè)道德建設(shè)工作規(guī)范、有序開展。
（三）堅持統(tǒng)籌兼顧。為保證主題實踐活動取得實效，要正確處理好開展主題實踐活動與醫(yī)院工作的關(guān)系，把主題實踐活動與醫(yī)院工作同安排、同部署、同落實、同檢查、同考核，堅持做到兩手抓、兩不誤、兩促進，使學(xué)習(xí)實踐活動貫穿于整個醫(yī)院工作、隊伍建設(shè)的始終。
聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
為確保“職業(yè)道德建設(shè)年”活動順利開展，取得實實在在的效果，特成立“職業(yè)道德建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。成員名單如下：
組 長:姚輝富
副組長:侯 剛 王繼志 范 麗 高明忠
成 員：劉 燕 趙偉軍 梁愛民 楊 柳 紀(jì)鈺珍 李華寧
趙 榮 趙慧英 路普林 張 博 曲新葉 韓永才
彭淑英 任懷敏 楊志峰 王紅艷 任 偉 劉慶來
張 燕 劉 琰 張西亭 石朝領(lǐng) 王建民 李 剛
馮澤川 韓 燕 陳 文 劉兆國
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，由趙偉軍同志兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)主題實踐活動的組織、協(xié)調(diào)等工作。
附件2：
聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設(shè)年”活動推進表
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序號 |
活動內(nèi)容 |
時間 |
活動目的 |
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1 |
印發(fā)醫(yī)院《職業(yè)道德建設(shè)年實施方案》，召開“職業(yè)道德建設(shè)年”活動動員大會。 |
8月 |
引導(dǎo)全院干部職工充分認(rèn)識開展主題實踐活動的重要性、必要性和緊迫性，營造良好的活動氛圍。 |
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2 |
各科室組織學(xué)習(xí)“職業(yè)道德建設(shè)年”活動方案。 |
8月 |
掀起開展“職業(yè)道德建設(shè)年”活動的高潮。 |
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3 |
以《公民道德建設(shè)實施綱要》、社會主義核心價值觀、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《做最好的中層 管理者要有正能量》、毛澤東同志的《為人民服務(wù)》《紀(jì)念白求恩》、習(xí)近平同志關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等內(nèi)容為藍本，各科室組織學(xué)習(xí)。
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8月 |
各科室要拿出具體的學(xué)習(xí)計劃，保證學(xué)習(xí)時間，確保學(xué)習(xí)效果，通過學(xué)習(xí)，提高對開展職業(yè)道德建設(shè)活動的重要性和必要性的認(rèn)識。 |
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4 |
開展廉政教育，邀請市委黨校專家、廉政教育宣講團專家等，來我院對全體干部職工進行黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、道德品行教育和警示教育，把職工行為規(guī)范和職業(yè)道德教育同廉政建設(shè)結(jié)合起來。 |
8月 |
通過有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強道德約束力，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識和職業(yè)自律意識，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。 |
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5 |
就“如何做好本職工作”，“如何樹立為民宗旨意識”，“什么該做，什么不該做”等問題，開展職業(yè)道德建設(shè)大討論活動。 |
9月 |
從思想根源上解決服務(wù)意識和服務(wù)宗旨問題。 |
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6 |
認(rèn)真撰寫讀書心得體會。 |
9月 |
通過學(xué)習(xí)不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強道德約束力，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識和職業(yè)自律意識，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。 |
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7 |
組織全院寫作知識培訓(xùn)講座。 |
10月 |
提高全院職工的寫作水平。 |
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8 |
對照崗位職責(zé)，采取自查、交叉幫查、上下協(xié)查、面向社會開門查等形式，認(rèn)真查找，及時發(fā)現(xiàn)各科室及個人在履行崗位職責(zé)、踐行職業(yè)道德方面存在的突出問題。 |
10月 |
從深層次分析原因，提出整改方案，明確整改的具體措施和時間安排，落實責(zé)任，邊學(xué)邊改，邊查邊改，將發(fā)現(xiàn)的問題及時消滅在萌芽狀態(tài)。 |
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9 |
組織開展以“弘揚職業(yè)道德，爭做崗位先鋒”為主題的演講比賽活動。 |
11月 |
增強醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)理念及共建和諧醫(yī)患關(guān)系的責(zé)任意識，堅定理想信念，立足本職崗位，認(rèn)真落實職業(yè)道德有關(guān)要求，切實加強職業(yè)道德修養(yǎng)。 |
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10 |
與各科室主任簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀書》，與醫(yī)務(wù)人員簽訂《糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項整治工作自查承諾書》。 |
12月 |
規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。 |
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11 |
建立健全職業(yè)道德考核評價機制和評價體系。 |
全年 |
建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，考評小組小組每月按照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》對各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進行考核。 |
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12 |
建立職業(yè)道德監(jiān)督機制。在門診大廳設(shè)立電子投訴屏、公布監(jiān)督電話、服務(wù)舉報電話、定期安排人員走訪或電話回訪出院患者等常規(guī)的監(jiān)督機制。 |
全年 |
廣泛征求社會群眾的意見和建議，接受社會和患者的監(jiān)督。
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13 |
青年志愿者服務(wù)活動。 |
全年 |
增強職工的服務(wù)意識。 |
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14 |
根據(jù)檢查驗收情況，認(rèn)真組織開展“回頭看”活動，進一步完善整改落實措施。 |
1月 |
對照活動的目標(biāo)要求，以職工思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)是否有明顯提高作為評估標(biāo)準(zhǔn)，確保此項活動取得扎扎實實的效果。 |
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15 |
開展職業(yè)道德模范評選活動，評選以“愛德、誠德、孝德、仁德”四德為主要內(nèi)容的先進個人。 |
1月 |
通過評選，促進全院職工“四德”素質(zhì)的提高。 |
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16 |
舉行先進人物模范事跡報告會，對先進典型進行表彰。 |
2月 |
號召全院干部職工掀起學(xué)先進、比先進的熱潮，充分發(fā)揮先進典型的示范作用，在全院營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。 |
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17 |
職業(yè)道德建設(shè)年活動總結(jié)。 |
2月 |
對活動整體情況進行總結(jié)，確保活動取得預(yù)期效果。 |
