“人類最偉大的成就來自溝通，最大的失敗來自不愿意溝通”，這是參加尚旭東老師《溝通管理》課程讓我銘記于心的一句話。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。作為一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達(dá)，更需要進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度,不是一種簡(jiǎn)單的技巧,當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果，那就需要尊重與你溝通的對(duì)方，同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方,了解對(duì)方在想什么。在與同事的溝通中,不管他們是否有你優(yōu)秀,都不能有我能做好他們就一定要做好的想法,不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪,要多贊美,多鼓勵(lì)。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,要準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)給我的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就要避免我對(duì)信息的誤解,并將錯(cuò)誤的信息傳遞下去。雖然在溝通中態(tài)度并不一定可以決定一切,但是正確的態(tài)度可以事半功倍。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力,對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外,溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn),孔子的“三人行,必有吾師焉”說的就是這個(gè)道理,即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通,效果想不好都難。
尚老師的精彩課程令我又向更高的溝通層次邁進(jìn)了一步,溝通是一門學(xué)問,需要不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,我要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。（社會(huì)衛(wèi)生科 趙榮）
